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Preguntas Frecuentes
¿Admiten monedas locales?
Sí, admitimos pagos en monedas locales. Aunque los precios se muestran inicialmente en euros (€), puedes ver y completar tu compra en la moneda de tu preferencia al finalizar la compra. Esto permite una experiencia fluida sin importar dónde te encuentres.
¿Puedo obtener un reembolso?
Las políticas de reembolso varían según tu plan de suscripción. Consulta nuestros Términos de Servicio o contacta al servicio de atención al cliente para consultas específicas sobre reembolsos.
¿Qué métodos de pago soportan?
Soportamos una variedad de métodos de pago a través de Stripe, incluyendo:
- Tarjetas de crédito, BLIK, Bancontact, EPS, iDEAL, Przelewy24: Los pagos con tarjetas de crédito se procesan inmediatamente, permitiéndote acceder a las funciones premium al instante.
- Transferencias bancarias: Estas se procesan dentro de 3 días hábiles, después de los cuales se activará tu suscripción.
- Débito directo SEPA: Esta opción generalmente tarda hasta 6 días hábiles en procesarse, dependiendo de los procedimientos de tu banco.
¿Cómo puedo mejorar mi suscripción?
Puedes mejorar tu suscripción a través de la sección de suscripciones de la cuenta en la aplicación. Simplemente selecciona el plan deseado y sigue las instrucciones de pago.
¿Es segura la información de mi pago?
Sí, toda la información de pago se procesa de manera segura a través de Stripe, una pasarela de pago confiable y segura.