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Preguntas Frecuentes

    • ¿Admiten monedas locales?

      Sí, admitimos pagos en monedas locales. Aunque los precios se muestran inicialmente en euros (€), puedes ver y completar tu compra en la moneda de tu preferencia al finalizar la compra. Esto permite una experiencia fluida sin importar dónde te encuentres.

    • ¿Puedo obtener un reembolso?

      Las políticas de reembolso varían según tu plan de suscripción. Consulta nuestros Términos de Servicio o contacta al servicio de atención al cliente para consultas específicas sobre reembolsos.

    • ¿Qué métodos de pago soportan?

      Soportamos una variedad de métodos de pago a través de Stripe, incluyendo:

      • Tarjetas de crédito, BLIK, Bancontact, EPS, iDEAL, Przelewy24: Los pagos con tarjetas de crédito se procesan inmediatamente, permitiéndote acceder a las funciones premium al instante.
      • Transferencias bancarias: Estas se procesan dentro de 3 días hábiles, después de los cuales se activará tu suscripción.
      • Débito directo SEPA: Esta opción generalmente tarda hasta 6 días hábiles en procesarse, dependiendo de los procedimientos de tu banco.
    • ¿Cómo puedo mejorar mi suscripción?

      Puedes mejorar tu suscripción a través de la sección de suscripciones de la cuenta en la aplicación. Simplemente selecciona el plan deseado y sigue las instrucciones de pago.

    • ¿Es segura la información de mi pago?

      Sí, toda la información de pago se procesa de manera segura a través de Stripe, una pasarela de pago confiable y segura.